Presentamos unas sugerencias que le ayudarán a utilizar el Aula Virtual, en particular y un aplicativo en general.
1.- Valide disponibilidad de internet, comprobar velocidad internet con un programa medidor.
2.- Utilice otro navegador, para que trabaje en el que mejor responda
3.- Libere memoria Cache (Por lo general presione Control + F5), no guarde la contraseña del Aula Virtual, Borre Cookies
4.- Ingrese a Aula Virtual nuevamente en 5 minutos
5.- Presente un Ticket en Mesa de Ayuda para revisar, en importante que en la captura de pantalla que esté la fecha y hora, se utiliza para revisar en log de Auditoría para analizar y para tener una explicación de novedad. También adjunte captura de pantalla de velocidad de internet
6.- Reinicie su computador
Los Técnicos Informáticos de las Facultades son el primer nivel de soporte, su trabajo es muy importante para atender a Docentes y Estudiantes, son de gran ayuda al equipo de DTIC.
Configuración Aula Virtual Uvirtual, desde semestre 2020-2020
"Se ha asignado 8 cpus virtuales del Sistema SIIU al Aula Virtual, por lo que la configuración actual es:
Aplicación: 64GB RAM, 16 cores, 2TB disco
Base: 44GB RAM, 12 cores, 250GB disco
Memcache 4GB RAM, 4 cores, 30GB disco
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