Actualización versión Mesa de Ayuda Itop 3.0

 

 

Se ha planificado para el día martes 20 de febrero de 2024 la actualización de versión de la mesa de ayuda, y no es posible migrar la información de los tickets existentes, por lo que, es necesario que los compañeros atiendan los tickets que se encuentran en sus bandejas hasta el día lunes 19 de febrero de 2024.

El éxito de la mesa de ayuda es la rápida contestación a los tickets creados y que no es posible que no se atienda oportunamente.

El software de mesa de ayuda rico en funciones agiliza la resolución de los tickets con la ayuda de automatizaciones proactivas y flujos de trabajo altamente personalizables.

 

 

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Equipos sin soporte MIcrosof: Windows 7, Windows 8 y Windows XP

 

Alternativa a versiones de microsoft que no tienen soporte, Microsoft dejó de brindar soporte desde enero del 2023 a sistemas operativos Windows 8.1 hacia atrás

"el soporte Windows 8.1 finalizó el 10 de enero de 2023

A modo de recordatorio, Windows 8.1 ha alcanzado la finalización del soporte el 10 de enero de 2023. En este momento ya no se proporcionará asistencia técnica ni actualizaciones de software. Si tienes dispositivos que ejecutan Windows 8.1, te recomendamos que los actualices a una versión de Windows más reciente, en servicio y compatible. Si los dispositivos no cumplen los requisitos técnicos para ejecutar una versión más reciente de Windows, te recomendamos que reemplaces el dispositivo por uno que admita Windows 11.

Microsoft no ofrecerá un programa de Extended Security Update (ESU) para Windows 8.1. Continuar usando Windows 8.1 después del 10 de enero de 2023 puede aumentar la exposición de una organización a riesgos de seguridad o afectar a su capacidad para cumplir con las obligaciones de cumplimiento...."

 

El Área de Infraestructura de DTIC informa que se ha identificado que los problemas de lentitud en la red en la UCE que se están presentando al momento se debe a la vulnerabilidad del sistema operativo Windows 7, Windows 8 y Windows XP instalado en los equipos, se ha notificado a Funcionarios informáticos.

Para equipos sin soporte de microsof se solicita instalar Linux Mint con Open Office, para que pueda tener acceso a internet y sistemas.

El plazo para el cambio de sistema operativo es el viernes 15 de diciembre de 2023. Desde el día lunes 18 de diciembre se bloqueará los equipos.

 

Se sugiere aprender SO II Curso Práctico en Linux

Linux Mint

 

 

¿Qué es Linux Mint?

Linux Mint es un sistema operativo para computadoras de escritorio y portátiles. Está diseñado para funcionar "listo para usar" y viene completamente equipado con las aplicaciones que la mayoría de la gente necesita.

Diseño gráfico

Trabaje en 3D con Blender, dibuje o edite imágenes en Gimp, use Inkscape para gráficos vectoriales.

Productividad

Con la completa suite ofimática de LibreOffice, utiliza el procesador de textos, realiza presentaciones, dibujos, hojas de cálculo o incluso bases de datos. Importe o exporte fácilmente a documentos PDF o Microsoft Office.