El 2 de septiembre de 2025 so solicitó a Empresa BT, la actualización cronograma de Quinto y Sexto Mantenimiento preventivo, a fin de que se coordine con Autoridades la ejecución.
Contrato
Clausula Séptima Garantías
El 2025/09/05 Empresa BT remite por mail Memo BT-UCE 369-000-2025 con respuesta a su solicitud "planificación del Quinto y Sexto mantenimiento"
El 2025/09/08 se envió por mail Memo BT-UCE 369-000-2025 a Sr. Rector y áreas involucradas de UCE.
Con Memo: BT-UCE-374-000-2025 de 29 de septiembre de 2025, empresa remite cronograma nuevo Administrador de contrato.
"... 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
• Se concluye que, en la mayoría de los accesos inspeccionados, el suministro de energía eléctrica no se encuentra adecuadamente estabilizado ni garantizado, lo que ha provocado que varios equipos del sistema de control de accesos permanezcan apagados o fuera de operación. Esta condición impide la normalización y estabilización del sistema, afectando la continuidad del control de accesos peatonal y vehicular. Adicionalmente, la inestabilidad de la red eléctrica de la UCE representa un riesgo elevado de daño a los componentes electrónicos, tales como controladoras, fuentes de alimentación y lectoras, por sobrevoltajes, caídas de tensión o microcortes.
• Se evidenció que el personal de seguridad utiliza los gabinetes técnicos del sistema de control de accesos para el almacenamiento de objetos personales, incluyendo alimentos y bebidas. Esta práctica constituye un riesgo operativo significativo, ya que el derrame de líquidos o la acumulación de residuos puede ocasionar cortocircuitos, corrosión, fallas eléctricas y daños irreversibles en los equipos, además de comprometer la seguridad y confiabilidad del sistema.
• La presencia recurrente de óxido en componentes metálicos y daños en los equipos por filtraciones de humedad son a causa de las cubiertas que no abastece en su totalidad de manera correcta todos los torniquetes.
• Los ajustes realizados en las plumas, engranajes, reemplazo de equipos (controlador sp-c, tarjeta y sensores) han restaurado la funcionalidad mecánica de la mayoría de los torniquetes, demostrando eficacia de las intervenciones.
• El servidor se encuentra activo, funcional y operativo. Los eventos de Windows no presentan problemas sobre los servicios y sobre las aplicaciones por lo que a nivel de aplicaciones todo se encuentra en optimo funcionamiento.
• Los ajustes realizados en las plumas, engranajes, reemplazo de equipos (controlador sp-c, tarjeta y sensores) han restaurado la funcionalidad mecánica de la mayoría de los torniquetes, demostrando eficacia de las intervenciones.
• El servidor se encuentra activo, funcional y operativo. Los eventos de Windows no presentan problemas sobre los servicios y sobre las aplicaciones por lo que a nivel de aplicaciones todo se encuentra en optimo funcionamiento.
• El sobrevoltaje causado por las tormentas eléctricas, reportado en el mantenimiento anterior, provocó daños irreparables en las placas de acceso vehicular, dejando estos carriles deshabilitados y por ende el punto de pago.
• Las mediciones en los voltajes de las fuentes se encuentran dentro de los parámetros establecidos para su correcto funcionamiento.
• El uso exclusivo de los gabinetes para el sistema de control de acceso ayuda a garantizar una mejor operatividad de todos los dispositivos como torniquetes y barreras.
• El sistema operativo de Windows no presenta fallos ni eventos pasados de fallos por lo que se encuentra estable para seguir funcionando de manera óptima.
• La depuración de logs ejecutada permite optimizar el espacio libre disponible para ser utilizado por datos del sistema y respaldos.
• Las mediciones en los voltajes de las fuentes se encuentran dentro de los parámetros establecidos para su correcto funcionamiento.
• El uso exclusivo de los gabinetes para el sistema de control de acceso ayuda a garantizar una mejor operatividad de todos los dispositivos como torniquetes y barreras.
• El sistema operativo de Windows no presenta fallos ni eventos pasados de fallos por lo que se encuentra estable para seguir funcionando de manera óptima.
• La depuración de logs ejecutada permite optimizar el espacio libre disponible para ser utilizado por datos del sistema y respaldos.
• En los eventos de perdida de línea de los controladores de acceso analizados durante el último mes, permiten estimar que existen eventos sobre los switches ya que se observa que controladores del mismo sitio físico pierden y recuperan comunicación de forma consecutiva.
• Tras realizar todas las intervenciones técnicas correspondientes durante el mantenimiento programado, el acceso peatonal Jurisprudencia permanece inhabilitado debido a factores externos que ya no competen ni están dentro del alcance contractual de BT. Actualmente, la habilitación de este acceso requiere la ejecución de acciones administrativas internas entre las áreas de Control de Bienes y la Facultad de Jurisprudencia.
• Tras realizar todas las intervenciones técnicas correspondientes durante el mantenimiento programado, el acceso peatonal Jurisprudencia permanece inhabilitado debido a factores externos que ya no competen ni están dentro del alcance contractual de BT. Actualmente, la habilitación de este acceso requiere la ejecución de acciones administrativas internas entre las áreas de Control de Bienes y la Facultad de Jurisprudencia.
Recomendaciones
En base a las revisiones y mantenimientos realizados a todo el sistema de accesos de la Universidad Central del Ecuador, se presentan las siguientes recomendaciones:
• Se debe dar seguimiento del espacio disponible y administración de los respaldos de las bases de datos, sobre todo la de accesos que tiene alta rotación.
• Se recomienda solventar el espacio disponible en OneDrive con la cuenta ftpaccesos@uce.edu.ec para que los respaldos estén disponibles fuera del servidor en caso de un fallo crítico del sistema.
• Llevar a cabo control periódico o fumigación en el entorno de los equipos para prevenir infestación de hormigas u otros insectos.
• Realizar una concientización en el personal administrativo, estudiantil y/o visitas sobre el correcto funcionamiento de todo el equipamiento que conforma el sistema de accesos vehicular y peatonal.
• Se recomienda no obstaculizar con plásticos u otros objetos el área del sensor porque se activa y queda sonando.
• Revisar la cubierta de las zonas que están siendo afectadas por caída de agua, generando inconvenientes en los equipos, incluso quemándolos y dejando sin servicio.
• En el acceso vehicular, se recomienda que el ingreso y/o salida se realice ordenadamente y con calma para que el brazo pueda subir y bajar completamente y no se quede congelado arriba.
• En caso de cualquier requerimiento adicional, por favor subir el caso de soporte a la plataforma de helpdesk www.bthelp.com.ec para poder atender su caso y poder dar una oportuna solución a su inconveniente. "
• Se recomienda solventar el espacio disponible en OneDrive con la cuenta ftpaccesos@uce.edu.ec para que los respaldos estén disponibles fuera del servidor en caso de un fallo crítico del sistema.
• Llevar a cabo control periódico o fumigación en el entorno de los equipos para prevenir infestación de hormigas u otros insectos.
• Realizar una concientización en el personal administrativo, estudiantil y/o visitas sobre el correcto funcionamiento de todo el equipamiento que conforma el sistema de accesos vehicular y peatonal.
• Se recomienda no obstaculizar con plásticos u otros objetos el área del sensor porque se activa y queda sonando.
• Revisar la cubierta de las zonas que están siendo afectadas por caída de agua, generando inconvenientes en los equipos, incluso quemándolos y dejando sin servicio.
• En el acceso vehicular, se recomienda que el ingreso y/o salida se realice ordenadamente y con calma para que el brazo pueda subir y bajar completamente y no se quede congelado arriba.
• En caso de cualquier requerimiento adicional, por favor subir el caso de soporte a la plataforma de helpdesk www.bthelp.com.ec para poder atender su caso y poder dar una oportuna solución a su inconveniente. "
Como referencia, Sugiero revisar
SACAPV, Cuarto Mantenimiento Accesos, de 2025/04 a 2025/06 - Informe
SACAPV, Tercer Mantenimiento Accesos 2024/09/24 a 2024/10/25
SACAPV, Actualizaciòn cronograma Mantenimiento Preventivo - Tercer Mantenimiento 2024/09/24 a 2024/11/19
SACAPV, Garantía Técnica Segundo mantenimiento preventivo, Presentación de Informe 2024/03/22
SACAPV, Garantía Técnica Primer mantenimiento preventivo, Presentación de Informe 2023/04/14
SACAPV, Actualizaciòn cronograma Mantenimiento Preventivo - Tercer Mantenimiento 2024/09/24 a 2024/11/19
SACAPV, Garantía Técnica Segundo mantenimiento preventivo, Presentación de Informe 2024/03/22
SACAPV, Garantía Técnica Primer mantenimiento preventivo, Presentación de Informe 2023/04/14
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