Estimad@s funcionari@s
Frente a la emergencia sanitaria que atravesamos a nivel de país y para dar cumplimiento a la realización del teletrabajo, es posible realizar el trámite para retirar el equipo de trabajo de la oficina y llevarlo a casa, a través de un oficio debidamente motivado y autorizado por parte de su Jefe o Autoridad dirigido hacia el Director Administrativo.
La Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, ofrece a usted el soporte técnico informático necesario, para que pueda realizar el trabajo desde su domicilio, mediante el aplicativo de la mesa de ayuda.
Para tener acceso a la mesa de ayuda debe ingresar en cualquier navegador el URL https://soporte.uce.edu.ec/ sus credenciales de acceso al aplicativo son:
- usuario: nick correo institucional.
- contraseña: la misma del correo institucional.
Los datos que se requieren para brindar una mejor atención son: cédula, nombres completos, nick del correo electrónico (sin clave, recuerde que la contraseña es personal).
Es necesario adjuntar captura de pantallas del inconveniente o documentos de respaldo de acuerdo al caso.
Para mayor
información puede consultar en el siguiente link Mesa de Ayuda
Optimización de proceso en Mesa de Ayuda: un enfoque desde ITIL
No hay comentarios.:
Publicar un comentario
Nota: sólo los miembros de este blog pueden publicar comentarios.